کتاب مجموعه مقالات منتخب روابط عمومی الکترونیک منتشر می شود

کتاب مجموعه مقالات منتخب همایش های سوم و چهارم روابط عمومی الکترونیک منتشر می شود.

بر اساس اطلاعیه صادره از سوی دبیرخانه دایمی همایش روابط عمومی الکترونیک مجموعه ای از بهترین مقالات اساتید و نویسندگان برتر بخش فراخوان مقالات همایش های سوم و چهارم روابط عمومی الکترونیک در این کتاب منتشر خواهد شد.

فرهنگ، ارتباطات، فناوری و روابط عمومی که اخیرا" مورد بازنویسی قرار گرفته است عنوان مقاله پروفسور یحیی کمالی پور، رئیس دپارتمان ارتباطات دانشگاه پوردو آمریکا است. روابط عمومی سبز: انتقال ازنگاه تک فضایی به نگاه دو فضایی با رویکرد سلامت و تعالی انسان و طبیعت ، نوشته دکتر سعید رضا عاملی استاد پیشگام روابط عمومی الکترونیک در سال 87یکی دیگر از مقالاتی است که پس از ویرایش جدید در اسفند ماه 88 در این کتاب منتشر می شود. دکتر شهیندخت خوارزمی استاد پیشگام روابط عمومی الکترونیک در سال 88 نیز مقاله "روابط عمومی الکترونیک در جامعه اطلاعاتی " را برای چاپ در این کتاب آماده کرده است ضمن آنکه مقالات روابط عمومی الکترونیک و نظام های اطلاع رسانی نوشته دکتر حسن بشیر ، روابط عمومی الکترونیک و زیر ساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات در ایران نوشته دکتر محمد کرم پور، نقش روابط عمومی الکترونیک در پیشبرد دیپلماسی عمومی نوشته حسن قشقاوی ، روابط عمومی الکترونیک و آموزش فراگیر دانشگاهی و حرفه ای نوشته دکتر شهناز هاشمی، روابط عمومی الکترونیک در نمایشگاه سبیت 2008 نوشته دکترحمید ضیایی پرور و مقاله دولت الکترونیکی ، دموکراسی الکترونیکی و دسترسی به اطلاعات نوشته دکتر فریدون وردی نژاد در فهرست این کتاب به چشم می خورد.

اما از میان مقالات واصله به دبیرخانه دایمی همایش روابط عمومی الکترونیک در دو دوره گذشته نیز مقالات ذیل به عنوان مقالات برتر در این کتاب منتشر می شوند. تکنیک های داده کاوی در روابط عمومی الکترونیکی نوشته مشترک محسن رضوانی - والا علی روحانی - مرتضی زاهدی ، مقاله اعتبار و اعتماد پیمایش های الکترونیک در روابط عمومی الکترونیک ، نوشته مشترک دکتر محمد رضا رسولی و حسین امامی ، مقاله شبکه های اجتماعی- یکپارچه سازی خدمات در روابط عمومی الکترونیک نوشته جواد افتاده ، مقاله روابط عمومی الکترونیک در عرصه بحران ، مطالعه موردی دو بحران بین المللی ، حادثه تروریستی بمبئی وجنگ غزه نوشته سعید محمد جعفری، مقاله مدل های پیاده سازی روابط عمومی الکترونیک در شرکت های خصوصی ،نوشته مشترک افشین نوری و مژده صالحی و مقاله مدل های پیاده سازی روابط عمومی الکترونیک در دستگاههای دولتی نوشته حسین هاونگی .

گفتنی است اين کتاب همزمان با پجمین همایش روابط عمومی الکترونیک منتشر و به شرکت کنندگان اهدا می شود.این همایش با شعار روابط عمومي الكترونيك ؛ روابط عمومي كاربردي در تاريخ 28 ارديبهشت ماه در محل هتل المپيك تهران برگزار خواهد شد.

استادان، دانشجویان، مدیران و کارشناسان روابط عمومی قادر خواهند بود مقالات خود را حداکثر تا تاریخ 2۵ فروردين ماه 89 به آدرس [e-mail] ارسال کنند.

انتصاب نمایندگان پنجمین همایش روابط عمومی الکترونیک در نه استان دیگرکشور

با صدور احکام جداگانه ای از سوی دبیر پنجمین همایش روابط عمومی الکترونیک ٬ نمایندگان دبیرخانه در نه استان دیگر کشور منصوب شدند.

بر این اساس امیدپارسایی فر به عنوان نماینده استان بوشهر ٬ احمد مظفری به عنوان نماینده استان مازندران٬ احمد ضیایی به عنوان نماینده استان اصفهان ٬ افشین شورچه به عنوان نماینده استان کرمانشاه ٬ ابراهیم نصیری به عنوان نماینده استان آذربایجان شرقی٬ نورالدین آریانپور به عنوان نماینده استان لرستان٬ مهدی میرزابابایی به عنوان نماینده استان مرکزی ٬ محمد قربانی به عنوان نماینده استان خراسان جنوبی ٬ عباس عسجدی به عنوان نماینده استان کرمان منصوب شدند.

در این احکام آمده است:

برگزاري چهار دوره همايش روابط عمومي الكترونيك با حضور اساتيد برجسته و مديران و كارشناسان روابط عمومي وزارتخانه ها ، سازمان ها و شركت هاي دولتي و خصوصي ، زمينه برون رفت از روابط عمومي سنتي و تحقق آرمان" روابط عمومي الكترونيك "را بيش از پيش هموار كرده است .

دبيرخانه‌دايمي‌همايش‌روابط عمومي‌الكترونيك‌پس‌ازكسب‌تجارب ارزنده ناشي ازچهار دوره برگزاري همايش ، نسبت‌به‌برگزاري‌همايشي پربارتردر 28 ارديبهشت‌ماه‌سال 89 با جهت‌گيري"روابط عمومي الكترونيك ؛ روابط عمومی کاربردی" با مشاركت فعال دست اندركاران حوزه روابط عمومي اقدام كند.

لذا به موجب اين حكم جناب عالي به عنوان نماينده دبيرخانه دايمي همايش روابط عمومي الكترونيك در استان منصوب مي شويد.انتظارمي‌رود باهمفكري وجلب همكاري‌فعالان حوزه ارتباطات ورسانه‌اي نسبت به اجراي برنامه‌هاي‌‌توسعه‌اي دبيرخانه‌حول محور "روابط عمومي الكترونيك ؛ روابط عمومی کاربردی " اقدام نمائيد.مدت اعتبار اين ابلاغ از تاريخ صدور يكسال مي باشد.

همواره موفق و مويد باشيد.

احکام فوق با امضای امیر عباس تقی پور ٬دبیر پنجمین همایش روابط عمومی الکترونیک صادر شده است.

پنجمین همایش روابط عمومی الکترونیک ٬ ۲۸ اردیبهشت ماه ۱۳۸۹ برگزار خواهد شد.

علاقمندان برای ارایه مقاله به‌این همایش می توانند اطلاعات لازم را از طریق سایت www.eprcenter.ir بدست آورند.

مشکل نیروی انسانی در روابط عمومی ها

مشکل نیروی انسانی در روابط عمومی ها

در طول حدود 6 سالی که کار روابط عمومی را با پشتوانه 7سال کار خبری در سازمان فعلی ام شروع کردم همواره یک مساله  اساسی من را آزار می داد. هر گاه نیرویی در واحد یا بخش دیگری بقول معروف روی دست می ماند که تجربه یا توانایی کار را نداشت به روابط عمومی معرفی میشد.

سازمان ما که در ماههای اول تولدش حدود 40نفره بود و کل کارکنان روابط عمومی دو نفر بودند اکنون به 300نفر بیشتر رسیده و 14کارمند در روابط عمومی و اموربین الملل آن مشغولند.

و همچنان این سیر ادامه داشته است. هر گاه همکاری به جایی در شهر دیگر منتقل می شود بلافاصله بجای آنکه به فکر جذب نیروی توانمند و صاحب تجربه ارتباطی باشیم معمولا از دیگر واحدها و یا با معرفی افرادی از خارج سازمان فردی غیرمرتبط با حوزه روابط عمومی جذب می شود.

و دردسر ما باز شروع می شود تا این فرد بتواند آموزش ببیند و با الفبای حوزه کاری رسانه، تبلیغات و ... آشنا شود.

اکنون که فکر می کنم در این سالها فقط آموزش داده ام و جابجایی نیروها زحماتم را به باد داده است. البته آموزش برای خود من هم تکرار و تقویت داشته هایم را در برداشته است. ولی از طرفی مانع آموزش بیشتر و رشد خودم شده است و من همواره در حال تکرار برخی مکررات اولیه بوده ام و نتوانسته ام آنطور که باید برای توسعه توان علمی خودم وقت بگذارم.

در این میان همکارانی هم پیدا می شوند که به قول خودشان با صفر و یک کار می کنند و فقط فنی هستند و به محتوا و تولید آن کاری ندارند. و این موضوع یعنی استفاده از برخی نیروهای فنی صرف که اکثرا کارشناس فنی کامپیوتر و ... هستند و فاقد مهارتهای ارتباطی،  مزید برعلت است تا روابط عمومی همواره با مشکل نیروی انسانی کارآمد که توان تولید پیام مناسب و انتقال با ابزار مناسب را داشته، مواجه باشد.

بعبارتی کارشناسان روابط عمومی الکترونیک بجای اینکه اول کارشناس روابط عمومی باشند و بعد الکترونیک در کنارش، برعکس فقط مسایل فنی را آموزش دیده اند و علاقه ای به مسایل ارتباطی هم ندارند.

نمی دانم این چرخه تا کی ادامه خواهد یافت و ما تا کی باید شاهد بکارگیری نیروهایی که توان ارتباطی فردی و کارشناسی حوزه روابط عمومی را ندارند و در کنار آن ثبات نیروهای فعلی آموزش دیده خواهیم بود.

نقدی بر ادغام واحدهای روابط عمومی به بهانه اجرای قانون مديريت خدمات كشوري

نقدی بر ادغام واحدهای روابط عمومی به بهانه اجرای قانون مديريت خدمات كشوري

مگر می شود مردمی ترین واحد یک وزارتخانه یا سازمان را به بهانه مردم حذف کرد؟

امير عباس تقي پور - دبیر همایش روابط عمومی الکترونیک

هنوز یک هفته از ابراز امیدواری احسان جهان دیده ٬معاون سخنگو و دبير شوراي اطلاع رساني دولت مبنی براین که "امیدواریم ازبروز مشكل براي روابط عمومي‌ها جلوگيري شود" نگذشته که خبرگزاری ها از  خداحافظی عباس زارع نژاد، مشاور وزير و مدير كل روابط عمومي وزارت بهداشت به بهانه ابلاغ چارت جديد وزارت بهداشت و ادغام اداره كل روابط عمومي در حوزه وزارتي اين وزارتخانه خبر دادند.

موضوع از این قرار است که بر اساس بند د ماده ۲۹  قانون مديريت خدمات كشوري مصوب ۸ مهرماه سال ۸۶، سطوح مديريتي وزارتخانه‌ها و معاونت‌هاي رئيس جمهوري به 25 اداره كل محدود شده و حالا که قرار براجرای این قانون است دیواری کوتاه تر از دیوار روابط عمومی ها برای حذف و ادغام پیدا نمی شود.

در این که قانونگذار برای رعایت حقوق مردم به وضع قانون پرداخته تردیدی نیست اما سئوال اصلی که متوجه مجریان قانون است اینکه با چه استدلالی به ادغام و حذف اداراه کل روابط عمومی می پردازید؟ آیا  می دانید بر اساس آیین نامه ابلاغی دولت که در تیر ماه ۸۶ توسط دکتر الهام ٬ سخنگوی وقت ابلاغ شد « اجراي سياست‌هاي اطلاع رساني » ،‌« همكاري با رسانه‌هاي جمعي »، «پاسخگويي به شبهات و ابهام‌ها » ، « تهيه و اجراي طرح‌هاي تبليغاتي سازمان » ، « اجراي مناسب مراسم و مناسبت‌ها » ، « ايجاد حسن رابطه بين كاركنان و مسئولان دستگاه مربوطه » ،‌« نظارت بر انتشارات و نشريات دستگاه » ، « مديريت پايگاههاي اطلاع رساني الكترونيك دستگاه » و « افكار سنجي عمومي دستگاهي » از اهم وظايف روابط عمومي ها است ؟ روابط عمومی هایی که در زمان استقلالشان برای انجام همین وظایف با مسایل و مشکلات عدیده ای روبرو بودند . مشکلاتی که حل شدن آنها به معنای حل شدن مسئله و یا پاسخ به درخواست مخاطبان سازمان بوده و خواهد بود.

اجازه دهید اینگونه ادامه دهم که اگر نتیجه همه ی فعالیت هایی که در یک وزارتخانه و یا سازمان انجام می شود منجر به حل مسایل و مشکلات مردم نشود به معنای این است که به خطا رفته ایم.برای جلوگیری از بوقوع پیوستن این خطا واحدی به نام روابط عمومی همواره وظیفه رصد کردن امور٬ دریافت و جمع آوری اطلاعات ٬ پردازش و انتقال اطلاعات به مقامات تصمیم ساز و تصمیم گیر را بر عهده دارد. این واحد بایستی یک واحد استراتژیک ٬ فکور ٬ برنامه ریز و آینده نگر باشد . به معنای دیگر واحدی جامع الشرایط . حالا شما آمده اید و این واحد را ادغام می کنید . مهم نیست با کدام اداره کل . مهم این است که اصل قضیه در تناقض با اهداف عالی وزارتخانه یا سازمان شماست. مگر می شود مردمی ترین واحد یک وزارتخانه یا سازمان را به بهانه مردم حذف کرد؟

عجیب تر آنكه این اقدام در حالی صورت می گیرد که در طول تاریخ ۵۶ ساله روابط عمومی در کشورمان هیچگاه به اندازه دهه اخیر٬ مسئولین ارشد نظام از رهبری گرفته تا رییس جمهور ٬ رییس مجمع تشخیص مصلحت نظام ٬ رییس و نمایندگان مجلس و وزرا در وصف اهمیت و کارکردهای اثربخش روابط عمومی سخن به میان نیاورده اند . مدت زمانی که طی آن نهادها و انجمن های حرفه ای روابط عمومی با برگزاری کنفرانس ها ٬ هم اندیش های ٬ جلسات و... به معنای واقعی به تبیین خاستگاه و خواسته های حرفه ای و صنفی پرداخته و در اقداماتی آگاهانه به دنبال رفع ضعف ها و کاستی های خود نیز بوده اند.

به این فراز از سخنان رهبر انقلاب در که در تاریخ۹/۴/۸۶ در ديدار رئيس جمهور، وزرا و مديران کلان دولت نهم با ایشان بیان شد توجه کنید:

"ايرادي که من به اين دولت وارد مي کنم، اين است که توضيح داد نشان به مردم کم است.
اين روابط عمومي هاي شما در بخش هاي مختلف بايد فعال عمل کنند.
روابط عمومي شماست که از رسانه ملي يا از مطبوعات مي تواند استفاده بهينه بکند٬ ياد بگيرند راه بيان کردن را.
گاهي انسان توضيح هم مي دهد، بيان هم مي کند منتها بي فايده! چون نوع بيان، نوع بيان اثرگذار و باوربرانگيز نيست٬ حقيقت را درست روشن نمي کند.
اين يکي از نقص هاست که بايدحتما اين نقيصه راجبران کنيد."

 مرور بخشی از پیام رییس جمهور به چهارمین همایش روابط عمومی الکترونیک در تاریخ ۲۷/۲/۸۸نیز حکایت از اهمیت ذاتی این حرفه و هنر دارد. "اطلاع رساني به موقع ، صحيح و بدون جهت گيري ، انتقال نقطه نظرات ، انتقادها و پيشنهادهاي مردم و مخاطبان سازمان ها به مديران و مسوولان ، جلب مشاركت و برنامه ريزي براي رفع مشكلات مردم، از جمله وظايف حساس و مهمي است گاه مي بايد با سعه صدر ، گشاده رويي و بلند نظري مديران و كارشناسان روابط عمومي ها به سرانجام برسد . " 

به نظر می رسد فشار به روابط عمومی ها برای ادغام با سایر ادارات کل ٬ نه محصول بررسی های دقیق کارشناسانه بلکه نتیجه كاستي هاي آزار دهنده تاریخی اين حوزه است .از قبیل :

۱- عدم آشنایی مدیران ارشد وزارتخانه ها و سازمان ها با کارکردهای روابط عمومی به خصوص کارکردهای آن در عصر دیجیتال.

۲- عدم توانایی برخی از مدیران روابط عمومی برای دفاع از جایگاه واعتبار حرفه ای روابط عمومی به دلیل برخوردار نبودن از دانش و تجارب لازم.این مدیران اغلب بر اساس رابطه و نه ضابطه منصوب شده اند.

۳-نگاه غیر تخصصی به عملکرد واحد روابط عمومی در درون سازمان .متأسفانه بخشی از این نگاه نیز زاییده عملکرد نه چندان حرفه ای و تأثیرگذار مدیران و کارشناسان روابط عمومی است.

۴- عدم هماهنگي و اجماع انجمن ها و نهادهاي تخصصي روابط عمومي براي حضور منسجم و دفاع همه جانبه از حيثيت حرفه اي و علمي خود.

خلاصه کلام اینکه ٬ ادغام ادارات کل روابط عمومی با هر مجموعه دیگری در تضاد آشکار با منافع وزارتخانه ها ٬ سازمان ها و مخاطبان آنها و همچنین روح  اهداف و مأموریت های روابط عمومی هاست و نتایج مخرب آن بسیار سریع تر از آنچه تصور می شود نمودار خواهد شد.بایستی با آگاهی رسانی بیشتر به مسئولان ارشد وزارتخانه ها از چنین اقدامات شتابزده و غیر مسئولانه جلوگیری کرد.

 ادارات کل کم تأثیر در وزارتخانه ها که بود و نبود برخی از آنها هیچ تأثیری بر خروجی ها نیز ندارد کم نیستند . به جای روابط عمومی ٬آنها را ادغام کنید . ممنون.

یک خبر و تبریک انتصاب

یک خبر و تبریک انتصاب

هفته پیش مدیر جدید روابط عمومی سازمان منطقه آزاد ارس (سازمانی که من در آن مشغول هستم) معرفی شد.(مدیر روابط عمومی و امور بین الملل منطقه آزاد ارس معرفی شد )یوسف الهویردی زاده (بازخورد )از دوستان قدیمی من (حدود 10سال) بعد از کلی تجربه در زمینه مطبوعات و خبرنگاری و بعدش هم تحصیل در حوزه علوم ارتباطات اجتماعی و فعالیت در صدا و سیما و خلاصه عمر شاید 10ساله در زمینه رسانه و روابط عمومی اکنون مدیر جدید روابط عمومی ارس است.

از این انتصاب خیلی خوشحالم. از دو جهت:

اول اینکه ایشان دوست قدیمی بنده هستند و بالاخره حرف همدیگر را بهتر می فهمیم و شناخت خوبی از هم داریم.

دوم اینکه بالاخره مثل اینکه دانش آموخته های حوزه ارتباطات جایگاه خودشان را در سازمانهای دولتی پیدا می کنند و این موضوع به فهم بهتر جایگاه روابط عمومی در میان مدیران کمک می کند.

بهرحال این مطلب یادگاری برای تبریک انتصاب ایشان بود . امیدوارم موفق باشند.